6种让别人喜欢你的科学谈话技巧

1. 鼓励人们谈论他们自己 这种做法给别人大脑带来的愉悦相当于食物或者金钱。研究者们报告称,无论是在私人谈话还是通过脸书推特这些社交软件交流时,谈论自我总会激发类似于食物和金钱给大脑带来的愉悦感。哈佛大学神经系统科学家Diana Tamir和她的哈佛同事 Jason Mitchell共同完成了这个实验说“自我表露会带来超级多的满足感。”他们的科研结果发表在《美国国家科学院院刊》上,人们甚至不要钱,也想要表露自己。

2. 提供反馈,询问问题 如果你使用问题来引导人们发现自身在思考过程中的错误,允许他们自己想出解决办法,人们更不容易感受到威胁,且更愿意跟随你的引导。在这个过程中,不是你来寻找问题,而是他来寻找自身思考过程中的缺漏。通过之后的反馈来让他知道之前的假设或者决定其实是没有意义的。你越能帮助他找到自己的见解,就更能有效的帮助他人,即使他压根没意识到情况到底是怎样的。让他人找到正确的见解意味着“促进积极的改变”,而不是“建设性的表现反馈”。

3. 寻求建议 斯坦福教授Jeffrey Pfeffer、谈判专家Robert Cialdini以及其他专业人士都推荐过询问他人的建议是一种很有力的影响他人并且让他人喜欢你的好方法。沃顿商学院的Adam Grant解释了这背后的道理。新研究显示当我们缺乏权威的时候,询问他人的建议是一种影响他人的有效手段。
在一次实验中,实验员 Katie Liljenquist 让人们来谈论一处房地产的销售。
当销售人员只专注于想要卖出尽可能的高的价格的时候,只有8%的人达到了目标。当销售人员询问顾客如何才能满足他们的要求时,42%的销售人员最后达到了卖出房产的目的。
寻求建议鼓励了人们之间更多的合作以及信息的共享,把潜在的有争议的协商变成一个双赢的局面。研究显示,在制造业,金融服务业,保险业和医药行业,询问对方的建议都是最有效影响同事,上司和下属的方法。

4. 两个问题的技巧 询问他人生活中积极的东西,在他们回答后再询问他们对于生活什么看法。这个方法是基于诺贝尔奖心理学家Daniel Kahneman的研究。对于第一个问题的积极回答会引导人们在回答第二个问题的时候也感到积极。同样的模式也表现在询问学生和父母的关系或者经济情况如何。在这两个例子里,报告显示满意度在特定领域会主宰幸福,任何情感上的重大问题对于改变一个人的情绪都有着同样的作用。

5. 重复最后三个词 积极的倾听具有不可思议的力量,人质谈判人员用它来建立融洽的关系。未经过培训有什么快速直接的方法积极的倾听吗?社交技能专家和作家 Leil Lowndes 推荐的是简单的重复,简单的重复或者鹦鹉学舌般的重复你的小伙伴说的最后两个或者三个字,使用一种同情或者质疑的语气。这样会把对话重新丢会到你的小伙伴那边。这样显示你在听,而且你很感兴趣,也会让你的小伙伴有兴致把接下来的故事说完。使用这个方法的时候你需要稍微精明点,但是效果很好哟!

6. 积极八卦 研究显示你如何评论他人,也会影响让人如何评价你。赞美他人,你留下的也许是个积极的印象。而抱怨,会把你和这些不好的负面的影响都联系起来。当你说别人的八卦的时候,听者会无意识的把你和你所描述的性格联系起来,最终导致这些不好的人格转移到你的身上。所以尽量讨论同事朋友积极愉快的事情,你看上去就会使个很好的人。相反的话,经常抱怨他人的失败,他人也会无意识的把这些失败和你联系起来。

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